第一条  调度员职责：受理引航申请；安排引航计划；合理调派拖轮；代表引航机构与现场引航员保持联系；负责与引航生产直接相关事宜的协调。

    第二条 调度员在内外服务工作中，应规范操作、公正公平。不得利用职务之便谋取私利。

    第三条 调度员在内外服务工作中，应耐心细致做好沟通工作。

    第四条 调度员对符合条件的引航申请均应受理，不得拖延、刁难。对不能接受的申请应及时向申请方说明原因。

    第五条 调度员接受引航业务时，应了解核实船舶详细资料，对部分特殊属性的船舶应予以特别的关注与安排。

    第六条 因气象水文因素或其他不可抗因素而发生引航业务变更时，调度员应及时通知相关港航单位，说明原因。

    第七条 调度员应定期向港航单位征求意见，建立良好合作关系，自觉接受监督。对主管部门、港航企业提出的意见与建议应及时向引航机构领导汇报，并予以答复。

    第八条 调度员的值班时间应符合港口生产需要，并保持全天候畅通的联系渠道。

    第九条 调度员应使用专门的信息发布平台，以利主管部门、港航机构及时了解引航相关信息。

    第十条 引航现场发生突发事件，如船舶失控、发生海事等，调度员应按有关应急预案的要求，及时向有关部门报告，并负有联络协调的辅助责任。